Zboží (např. z důvodu špatně zvolené barvy) je možné vyměnit pouze po domluvě prostřednictvím e-mailu (info@diamondnails.cz) nebo tel.  +420 732 203 815. 

Zboží určené k výměně nesmí být použité (například gel laky, gely a to z hygienických důvodů) nebo poškozené. Výrobek musí být v původním obalu, který nesmí být poškozen (např. kelímky od zdobení).

Po odsouhlasení výměny zašle kupující pečlivě zabalené zboží na adresu:

Lucie Vašutová, nám. Družby 1211/6, Ostrava - Poruba, 708 00 (náklady na odeslání zboží nese kupující. Nezasílejte zboží na dobírku).

Po přijetí bude zboží překontrolováno a kupujícímu bude zaslán nový výrobek. Vybral-li si kupující zboží vyšší hodnoty bude vyzván k doplatku. Náklady na odeslání nového výrobku nese kupující.

Upozornění:

1. Upozorňujeme zákazníky, že nabízené zboží je určené výhradně na umělé nehty (gelové, akrylové, gel lak) a není určeno pro kontakt s pokožkou (tedy neslouží ke kosmetickým účelům). Dále zdůrazňujeme, že zboží je určeno pro profesionální použití. Tyto produkty vyžadují znalosti a zkušenosti v oboru manikúry a pedikúry, či živnostenský list, nebo speciální školení. Prodávající tedy nenese žádnou odpovědnost za domnělé vady produktů způsobené nesprávnou aplikaci a postupem.

2. Prodávající upozorňuje kupujícího, že může dojít k rozdílu mezi barevnými odstíny zboží umístěného na webových stránkách a barevnými odstíny dodaného zboží, a to z důvodu odlišné reprodukce barev na počítači kupujícího (doporučujeme kupujícímu správně kalibrovat monitor). Na mobilních zařízeních a tabletech jsou barevné rozdíly velmi výrazné! . Kupující je o této skutečnosti náležitě informován a tudíž neneseme žádnou odpovědnost za reklamace ohledně nevyhovujícího odstínu.